Правила возврата
Черновик. Перед запуском текст проверит юрист.
Полный возврат в течение 7 дней
Если с покупки прошло не больше 7 дней и вы ещё не открывали платные материалы, мы вернём деньги полностью.
Если материалы уже открыты
После того как вы открыли платные материалы, деньги не возвращаются: это цифровой контент, предоставление которого уже началось (Закон о защите потребителей в электронной торговле, статья 17, часть 2, пункт 5; 전자상거래법 제17조 제2항 제5호). В отдельных случаях оператор может вернуть деньги по своему решению.
Бесплатная часть до покупки
До покупки можно бесплатно открыть пробную часть материалов, например первую главу, и решить, подходит ли курс.
Как попросить возврат
Напишите на почту, указанную ниже: почту вашего аккаунта и дату покупки.
Возврат платежа переводом
Деньги, оплаченные переводом, можно вернуть только на банковский счёт. Сообщите банк, номер счёта и имя владельца. Мы храним только последние 4 цифры номера.
Сроки
Отправляем возврат в течение 3 рабочих дней после одобрения (статья 18 того же закона; 전자상거래법 제18조). Когда деньги придут, зависит от банка, эмитента карты или платёжного сервиса.
Перевод не той суммы
Если сумма перевода не совпала с ценой, доступ не откроется, а мы вернём всю переведённую сумму.
한국어
환불 정책
초안입니다. 서비스 시작 전에 법률 검토를 받습니다.
7일 이내 전액 환불
구매일로부터 7일 이내이고 유료 콘텐츠를 열람하지 않았다면 전액 환불해 드립니다.
콘텐츠 열람 후
유료 콘텐츠를 열람한 후에는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호). 다만 운영자의 판단에 따라 예외적으로 환불할 수 있습니다.
구매 전 무료 체험
구매 전에 첫 장 등 일부 콘텐츠를 무료로 열람하여 구매 여부를 미리 판단할 수 있습니다.
환불 요청 방법
아래 이메일로 계정 이메일과 구매일을 보내 주시기 바랍니다.
계좌이체 결제의 환불
계좌이체로 결제한 금액은 은행 계좌로만 환불할 수 있습니다. 은행명, 계좌번호, 예금주명을 알려 주시기 바랍니다. 계좌번호는 끝 4자리만 보관합니다.
환불 시기
환불이 승인되면 3영업일 이내에 환불을 진행합니다(같은 법 제18조). 실제 입금 시점은 은행, 카드사 또는 결제 서비스에 따라 다를 수 있습니다.
금액이 다른 입금
입금액이 상품 가격과 다르면 이용권이 열리지 않으며, 입금하신 금액 전액을 돌려드립니다.